¿Qué es?

El proceso de comunicación se lleva a cabo cuando dos o más personas se encuentran en el mismo lugar y son conscientes de la presencia del otro. Aquí podemos leer sobre el proceso de comunicación.

La comunicación interpersonal es el proceso por medio del cual las personas logran realizar un intercambio de información, sentimientos y significados por medio de los mensajes verbales y no verbales. Es la comunicación cara a cara.

Condiciones para una buena comunicación no verbal

Distancia
Contacto ocular
Cuidar el tono y volumen de voz
Postura
Expresión facial

Condiciones para una buena comunicación verbal

Empezar diciendo algo positivo
Información clara, simple y breve
Referirnos solo a una idea
Repetir lo que se dice
Asegurarnos que la persona lo ha entendido. Podemos pedirle que lo repita

¿Cómo expresar sentimientos positivos?

Mira directamente a la persona
Di exactamente qué es lo que te agradó
Dile cómo te sentiste

¿Qué estilos de comportamiento hay en relación a la comunicación?

Pueden hacer referencia tanto al usuario como al profesional. No debemos catalogarlos de manera rígida, puesto que las personas cambiamos en función de las circunstancias vividas, pero suelen tener un factor más o menos estable cuando se trata de relacionarnos en ámbitos de salud.

Características del estilo inhibido o pasivo:
No le respetan los derechos
Se aprovechan de él. No consigue sus objetivos
Se siente una persona frustrada, desgraciada, herida, ansiosa,…
No expresa sus necesidades, derechos,…
Deja a la otra persona elegir por ella misma

Características del estilo agresivo:
No respeta los derechos de los demás
Se aprovecha de la otra personas. Puede alcanzar sus objetivos a expensas de otros
Está a la defensiva, denigrando, humillando al otro,…
Expresa sus necesidades directa o indirectamente
Elige por la otra persona